Revista Caminhoneiro – O que representa o primeiro ano do Centro de Distribuição de Peças, com resultados recordes?
Carlos Tavares – Grazi, esse primeiro ano foi de muitas alegrias. Nós estamos cumprindo a nossa missão maior que é entregar aos concessionários o melhor nível de serviços e com mais frequência. Antigamente, era uma entrega por semana, agora temos duas por semana e já estamos planejando três. Isto só ocorre quando há um Centro de Distribuição preparado para comportar a frequência maior de entregas. No ano passado, o CDP trabalhou com 250 linhas/dia, hoje, estamos superando 500 linhas/dia. Nós mais que dobramos as quantidades de linhas enviadas para a nossa rede. Outra conquista, consequência de toda cadeia logística e de uma movimentação mais forte, é o tempo de entregas. Antes, levávamos cerca de cinco dias para fazer uma entrega e agora caiu, em média, para três dias. É, claro, que há regiões que as entregas acontecem no mesmo dia. Ou seja, mais volume de entregas, com rapidez e mais frequências para a nossa rede. No final, o cliente é quem ganha.
Revista Caminhoneiro – Quais as contribuições das peças TRP, multimarcas, dentro do CDP?
Carlos Tavares – As peças TRP são vitais, por que a Paccar no mundo, há 25 anos, começou com essa solução de peças multimarcas. Nós estamos atentos com os transportadores em manter as frotas deles disponíveis, funcionando e prontas para trabalhar. A missão da Paccar mundialmente é de fornecer soluções que ofereçam mais disponibilidade para os veículos. As peças TRP são de qualidade, certificadas e de padrão de uma montadora. O portfólio vem ganhando novos produtos. Todos os meses nós lançamos uma média de 40 a 50 itens, por exemplo, temos todas as linhas filtros; toda linha de sistemas de freios para as mais diferentes marcas, embreagens etc. Atualmente, estamos entrando nos reparos mais pesados, como motor, caixa de câmbio e transmissão.
Revista Caminhoneiro – Como o executivo vê o futuro do Centro de Distribuição de Peças?
Carlos Tavares – Estamos vendo o futuro com bons olhos. O CDP completou um ano. A empresa cresceu 120% em faturamento, aumentou em 100% o volume de peças comercializadas, ampliou em 60% o inventário de produtos, além de investir em equipamentos e tecnologias, que proporcionam ganhos logísticos, possibilitando mais de 98% de taxa de disponibilidade de peças. Com investimento inicial de R$ 100 milhões, 16mil m² de área construída, o Centro de Distribuição tem capacidade para armazenar mais de 50 mil locações, com moderna tecnologia para operação e logística de peças. Também conta com recursos sustentáveis, showroom e centro de treinamento para realizações de reuniões e sessões de capacitação. Sendo o 18º Centro de Distribuição da Paccar Parts no mundo, hoje garante maior capacidade de estoque e agilidade no atendimento aos clientes, com estrutura de armazenagem e logística para os próximos 10 anos.
Revista Caminhoneiro – Como está sendo trabalhado a falta de alguns componentes?
Carlos Tavares – Naturalmente, tivemos alguns impactos de alguns fornecedores sejam brasileiros ou estrangeiros. No ano passado o nosso time, que realiza compras para o nosso CDP, começou a perceber uma certa dificuldade em prazos de entregas. Imediatamente, nós começamos a aumentar o nosso estoque de segurança.
Revista Caminhoneiro – Quais as novidades mais recentes?
Carlos Tavares – A Paccar Parts acaba de lançar um novo modelo de negócios para a comercialização de peças. Trata-se do kit instalado revisão, é uma promoção que nós desejamos que vire permanente, ou seja, um programa. Acreditamos que os clientes irão ficar muito satisfeitos com esses kits que são peças e mão de obra já a um preço fixo determinado. Esse preço fixo é nível Brasil.
Revista Caminhoneiro – Como funciona a plataforma Webshop?
Carlos Tavares – A plataforma Webshop (https://parts.daf.com/pt-BR) conta com um catálogo completo de peças, preços, disponibilidade no estoque da concessionária em tempo real e prazo de entrega. O cliente tem a oportunidade de escolher os itens que necessita em uma área exclusiva, possibilitando uma experiência diferente da compra convencional no balcão. Este modelo de negócio vem crescendo a cada semestre, contribuindo também para os números positivos da Paccar Parts. Para os próximos meses, a Paccar Parts espera 130% de crescimento, fechando o ano com um resultado 140% superior a 2020. Este desempenho está apoiado na expansão da rede DAF para 53 pontos de atendimento até final do ano, incluindo as novas unidades da Loja TRP. Campanhas comerciais, continuidade das ações regionais com as concessionárias e expansão do Express! Box Rápido - modalidade de atendimento que conta com a agilidade de profissionais especializados – também suportarão a expansão da companhia.
Revista Caminhoneiro – Envie uma mensagem para os nossos seguidores.
Carlos Tavares – A plataforma Webshop, as lojas TRP são fundamentais para o nosso sucesso e o Centro de Distribuição controlando toda essa cadeia de suprimentos capaz de atender o crescimento do parque circulante e a quantidade de peças novas que temos há todo momento. A equipe está preparada, sistemas mais modernos, prédio ecológico, ou seja, verde que aproveita os recursos naturais, como a luz solar e a água da chuva, sistema de localização inteligente, ferramentas ergonômicas para os colaboradores poderem trabalhar confortavelmente. Tudo isso traz a excelência de atendimento para o consumidor final e o seu negócio.
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