Mais uma Casa Scania passa a funcionar 24h: Codema Caçapava

Boa notícia para quem circula pelas estradas de São Paulo: a Codema Caçapava está funcionando durante 24 horas. A Casa Scania, localizada de frente para a rodovia Presidente Dutra, uma das principais da capital paulista, ajustou o seu horário de atendimento para atender os clientes e agregar em disponibilidade na operação e agilidade no atendimento em oficina.

A novidade faz parte do projeto Overnight, uma iniciativa da Codema que tem como objetivo mudar a realidade das Casas Scania ao entender a necessidade do cliente e ofertar um funcionamento 24 horas, com mais agilidade e eficiência. O projeto prevê três turnos de atendimento na concessionária: das 8 às 18h, das 12h às 21h e das 21h12 às 6h, de segunda a sexta-feira.

“O cliente que quiser fazer uma revisão durante a madrugada precisa agendar conosco com alguns dias de antecedência. Ele chega no horário previsto, o serviço é executado e o motorista está liberado para seguir viagem. Os agendamentos são feitos por telefone, mas como nossos clientes são monitorados pelos Serviços Conectados Scania, nossa própria equipe já faz proativamente esse trabalho: cerca de 15 dias antes de vencer o prazo da revisão do caminhão, já entramos em contato com o cliente para saber se ele se interessa em agendar a revisão”, explica Ricardo Magnani, supervisor de Serviços da Codema Caçapava.

Os benefícios não param por aí. “O motorista que tiver o serviço agendado durante a noite também poderá pernoitar aqui na concessionária e sair de manhã para trabalhar. Temos uma área especial para recebê-lo, com chuveiro, área de descanso com sofá, televisão, segurança 24 horas, monitoramento por câmeras e toda a estrutura que oferecemos em nossa Casa”, completa Ricardo.

Esta é a segunda concessionária do Grupo a adaptar seu horário de funcionamento e aderir ao Overnight. A primeira foi a Codema Pouso Alegre, que também funciona por agendamento. Ver matéria publicada 03/02/2022 Casa Scania Codema de Pouso Alegre passa a funcionar durante 24h.

Fonte e foto Jornada Scania